Service desk support medewerker



Ben jij servicegericht en en heb je (net) een MBO ICT diploma op zak? Dan is de functie Servicedesk Support Medewerker echt iets voor jou!

Jouw rol als Servicedesk Support Medewerker

Als Servicedesk Support Medewerker bij onze opdrachtgever ben je in een team van ongeveer 15 man verantwoordelijk voor de 1e lijns-afhandeling van diverse IT vragen. Deze binnengekomen vragen moeten worden geregistreerd. Vervolgens ga je aan de slag om deze problemen proactief op te lossen. Hierbij kun je uiteraard ook hulp vragen van collega’s en/of specialisten. Belangrijk hierbij is een natuurlijke behulpzaamheid en klantvriendelijkheid. Je bent probleemoplossend en deelt graag jouw IT-kennis met anderen. Je zult in deze functie werkzaam zijn in Eindhoven.

Jouw functie eisen als Servicedesk Support Medewerker:

  • Minimaal MBO ICT level 3/4 training;
  • 0-2 jaar ervaring in een servicedesk functie;
  • Kennis van ITIL / ASMM processen;
  • Goede communicatievaardigheden (zowel mondeling als schrift) in Engels en Nederlands;
  • Sterk analytisch vermogen;
  • Klantvriendelijk, klant georiënteerd en probleemoplossend vermogen;
  • Proactief en resultaatgericht;
  • Accuraat maar ook stressbestendig;
  • In staat om prioriteiten te stellen;
  • Affiniteit met IT en met name Microsoft Windows (Windows 7) en Office producten;
  • Kennis van de laatste handheld technologieën en operationele systemen (iOS, Android, Windows Mobile);
  • Kennis van virtualisatie technieken zoals Citrix, MDA, VMWare & RES is een pre;
  • Flexibel (werktijden zijn tussen 07.00 – 18.00).

Wat kun je verwachten:

  • Salaris tussen €1.900,- – €2.400,- (op basis van een 40-urige werkweek), afhankelijk van ervaring;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • 24 vakantie dagen;
  • Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling middels cursussen en trainingen;
  • Je komt te werken in een jong en hecht team.

Locatie

Eindhoven

Over het bedrijf

Het bedrijf waar je werkzaam gaat zijn is een internationaal IT consultancy bedrijf. Het IT beheer dat zij verzorgen is voornamelijk voor grote hightech klanten (zoals Philips). Als medewerker Servicedesk Support kun je een steentje bijdragen in de ondersteuning van deze internationale klanten. 

Over ons

YoungOrange gaat verder waar anderen stoppen. Onze missie is om talent te selecteren, op te leiden, en aan de juiste bedrijven te koppelen. Maar je komt niet zomaar in ons team. YoungOrange selecteert talenten die perfect bij onze klanten passen. Hierbij kijken we verder dan opleiding en ervaring: we weten dat een persoonlijke klik net zo belangrijk is. We begeleiden onze kandidaten met veel persoonlijke aandacht, zodat zij hun persoonlijke doelen kunnen bereiken, maar dat ook onze opdrachtgevers goed geholpen worden.

Contactpersoon

Interesse? Solliciteer direct of bel/mail/app naar ons voor meer informatie!

Linda: 06-12680647linda@youngorange.nl
Florence: 06-24193069florence@youngorange.nl

Bekijk al onze vacatures

Reageer nu!


Upload hieronder jouw CV