Administratief medewerker klantenservice
De match:
- Is bekend met lease berekeningen, cijfermatig sterk en goed in Excel;
- Heeft ervaring in een vergelijkbare, servicegerichte functie;
- Is een ondernemende persoonlijkheid met een winnaarsmentaliteit.
In de rol van (Senior) Administratief medewerker klantenservice is elke dag anders en is het essentieel dat je prioriteiten weet te stellen binnen een dynamische omgeving. Je denkt proactief mee over procesverbeteringen en neemt initiatief om deze te implementeren. Met jouw ondernemende instelling draag je bij aan het succes van het team.
Waar kom je te werken?
Een vooraanstaand Europees marktleider in objectfinanciering. Met gedegen productkennis, professionaliteit en meer dan 50 jaar ervaring helpen zij fabrikanten, importeurs en afnemers investeringen te realiseren en doelstellingen te bereiken. Dit doen zij in 35 landen en inmiddels telt hun klantenbestand meer dan 230.000 klanten.
Hun doel? Door creativiteit in denken en doen, de eerste keuze worden voor vrijwel alle investeringsvraagstukken in diverse sectoren zoals Transport, Industrie, Technologie, Gezondheid en Green (zonnepanelen, energieopslag e.d.).
Hierin zijn zij volop in ontwikkeling en leggen zij een belangrijke focus op duurzame financieringen.
Wat ga je doen als (Senior) Administratief medewerker klantenservice?
Als “spin” in het Customer Service “web” ben jij verantwoordelijk voor de soepele uitvoering van leasecontracten en fungeer je als het aanspreekpunt voor de klanten gedurende de volledige leaseperiode.
Je bent de drijvende kracht achter het afronden van nieuwe leasecontracten, waarbij je de administratieve kant van het proces nauwgezet verzorgt. Dit omvat onder andere het verwerken van klant- en materieelgegevens, het opstellen van documenten en facturatie, en het voorbereiden van uitbetalingen. Klanttevredenheid staat centraal, dus jouw communicatie naar klanten, leveranciers en tussenpersonen is van professioneel en accuraat niveau.
In jouw rol als (Senior) Administratief medewerker klantenservice neem je echter niet alleen verantwoordelijkheid voor je eigen taken, maar ondersteun je ook je collega’s en voer je controlewerkzaamheden uit. Jouw servicegerichte houding, gecombineerd met je ervaring in een vergelijkbare functie en je vermogen om complexe financiële processen te beheren, maken jou de ideale kandidaat voor deze positie!
What’s in it for you?
- Een functie voor 36 of 40u per week;
- Goed salarispakket, afgestemd op jouw ervaring;
- Een hecht en hands-on Benelux team binnen een gezonde, internationale organisatie;
- Participatie in het aandelenprogramma, 13e maand, compensatie ziektekostenverzekering en nog meer goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een goede pensioenregeling, 25 vakantiedagen en 7 ADV dagen o.b.v. FT;
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Een organisatie die veel waarde hecht aan diversiteit op alle niveaus.
Wat breng je mee?
- Je hebt al enige ervaring in een vergelijkbare functie en bent in staat om als aanspreekpunt te fungeren voor klant en collega;
- Je ziet en grijpt kansen. Je wilt altijd winnen en de beste zijn in je vak;
- Je bent geïnteresseerd, begripvol, leergierig en hebt oog voor verbeteringen;
- Je pakt verantwoordelijkheid, bent zelf oplossend en neemt besluiten alsof het je eigen bedrijf is;
- Leaseberekeningen en complexe financieringen zijn jou niet vreemd;
- Jij krijgt energie van een dynamische, actieve, operationele rol;
- Je denkt en werkt graag mee aan het constant verbeteren van processen;
- Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift en hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
- Je bent ondernemend, servicegericht, flexibel, proactief en accuraat;
- Je hebt MBO+ / HBO werk- en denkniveau.
