De match:
- Heeft een “glas halfvol” mentaliteit en denkt in mogelijkheden;
- Is in staat om nieuwe relaties op te bouwen en de behoefte van de klant te achterhalen;
- Brengt minimaal 3 jaar relevante werkervaring mee.
Waar kom ik te werken als Relatiemanager ICT?
Een IT-consultancy club uit Beverwijk met jarenlange expertise en ervaring om kantoorautomatisering naar een hoger niveau te tillen. Met o.a. schaalbare cloud-diensten, begrijpelijk beveiligingsadvies of met no-nonsense consultancy bieden zij structureel effectieve oplossingen. Dit doen zij door grondige analyses te doen en de juiste vragen te stellen. “Hoe valt uw bedrijf te ondersteunen in groei?”, “Welke IT-voorzieningen hebben uw medewerkers nodig om optimaal te presteren?”
Met deze gedegen en realistische analyses bieden zij oplossingen op maat die impact hebben.
Wat ga ik doen?
Als Relatiemanager ICT krijg je de verantwoordelijkheid om niet alleen een aantal bestaande klanten te beheren, maar ook om proactief nieuwe klanten te werven en zakelijke kansen te identificeren. Je rapporteert aan de Sales Manager en werkt nauw samen met het Sales-team en technische engineers om de klantreis te optimaliseren en klantvragen te vertalen naar maatwerk IT-oplossingen zoals Office 365, MS Intune, MS AutoPilot en andere Cloud diensten.
Jij legt de focus op het opbouwen van persoonlijke relaties, waardoor je hun behoeften begrijpt en proactief passende oplossingen kunt bieden. Je verdiept je niet alleen in de commerciële kansen die er liggen, maar ook in de technologieën die de klant helpen groeien.
Jouw werkzaamheden omvatten in grote lijnen:
- Verkopen van diverse ICT-oplossingen;
- Beheren van een klantenportefeuille en onderhouden van sterke klantrelaties;
- Overzien van het gehele traject van acquisitie tot after-sales;
- Bewaken van klanttevredenheid en hier proactief op sturen;
- Meedenken over de optimalisatie van de customer journey;
- Actief communiceren en meedenken over marktontwikkelingen met je collega’s.
What’s in it for me?
- Een innovatieve werkomgeving met diverse producten en diensten;
- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder studievergoeding, pensioen, bedrijfsuitjes, zakelijke auto, laptop en telefoon;
- Een informele en collegiale werksfeer in een gezonde, groeiende organisatie;
- Een platte organisatiestructuur met ruimte voor eigen ontwikkeling en verantwoordelijkheid;
- Mogelijkheden voor opleiding en zelfontwikkeling;
- Een goede balans tussen werk en privé.
Wat moet ik in huis hebben?
- HBO werk- en denkniveau;
- Commercieel inzicht met focus op lange termijn relaties en het aantrekken van nieuwe klanten;
- Je bent zelfstandig, nauwkeurig, gestructureerd en analytisch;
- Het hebben van Microsoft certificaten zoals AZ-900, AI-900 of SC-900 is een pré;
- Je hebt een klantgerichte houding en bent in staat om kansen te signaleren;
- Ervaring met consultative selling en een sterke affiniteit met IT-oplossingen, zoals Office 365, MS Intune, MS AutoPilot en Cloud-diensten;
- Communicatief sterk op diverse niveaus;
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de IT-sector.
